Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht für nicht personalisierte Produkte

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren:

 

Oussama Al Meziani

Krahestraße 16, 40233 Düsseldorf

E-Mail: support@diefabelschmiede.de

 

2. Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten

 

Vom Widerruf ausgeschlossen sind daher:

•       Personalisierte Kinderbücher

•       Produkte mit individuellen Namen, Fotos oder Motiven

•       Alle weiteren Sonderanfertigungen auf Kundenwunsch

 

Ausnahme bei Fehlern unsererseits:

Sollten wir einen Fehler verursacht haben (falscher Name, falsches Design, falscher Artikel), haben Sie selbstverständlich Anspruch auf kostenlosen Ersatz oder vollständige Rückerstattung. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend unter support@diefabelschmiede.de

 

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

 

4. Schäden, Mängel und Lieferfehler

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Melden Sie uns unverzüglich:

•       Beschädigte Artikel

•       Fehlerhafte Artikel

•       Falsch gelieferte Artikel

Wir beheben das Problem schnellstmöglich und ersetzen den Artikel oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.

 

5. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

 

An: Oussama Al Meziani, Krahestraße 16, 40233 Düsseldorf, support@diefabelschmiede.de

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

 

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ___________________________________

Name des/der Verbraucher(s): ___________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________________

Datum: ___________________________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________________________

 

(*) Unzutreffendes streichen.